Deskripsi Ketrampilan Konselor

Deskripsi Ketrampilan Konselor

Ketrampilan	Deskripsi	Tujuan dan Hasil yang Diharapkan
Bertanya	Menanyakan dengan pertanyaan terbuka, memberi kesempatan anggota untuk melakukan eksplorasi tentang ”apa” dan  “ bagaimana” suatu perilaku terjadi.	Untuk menimbulkan diskusi lebih lanjut, memperoleh informasi, menstimulasi pikiran, meningkatkan kejelasan menimbulkan eksplorasi diri lebih lanjut.
Memperjelas	Menanyakan kembali pada klien atas apa yang dikemukakan	Menghindari adanya perbedaan persepsi antara klien dan konselor
Mendengarkan aktif	Kemampuan verbal dan nonverbal dalam berkomunikasi tanpa melakukan penilaian atau evaluasi	Untuk mendorong kepercayaan, penyingkapan diri dan eksplorasi klien.
Memberikan empati	Menempatkan diri dalam pikiran dan perasaan klien, seolah-olah mampu merasakan emosi yang dialaminya dengan cara mengkomunikasikan pemahaman atas perasaan klien.	Membantu menumbuhkan perasaan positif terhadap diri, kesadaran diri, penerimaan diri dan konsep dirinya.
Merefleksi perasaan	Mengekspresikan/menyatakan  secara verbal apa yang dirasakan klien dengan kata yang lebih tepat	Menumbuhkan rasa aman dan tidak takut untuk mengekspresikan diri-emosinya
Menyatakan kembali	Menyatakan dengan kalimat yang berbeda apa yang telah dikemukakan klien dengan maksud untuk menjelaskan.	Untuk mengetahui apakah konselor mengerti dengan benar pernyataan klien untuk memberikan dukungan dan klarifikasi.
Menerangkan	Memberikan informasi berbagai hal yang diperlukan klien	Meningkatkan pemahaman klien atas hal-hal yang terkait dengan masalah yang dihadapi (mis.kaitan psikis dan gangguan fisik)
Meringkas	Merangkum elemen-elemen penting selama interaksi atau sesi konseling	Untuk menghindari perpecahan dan memberikan arah pada sesi konseling; untuk memberikan kesinambungan dan makna.
Menginterpretasi	Memberikan penjelasan terhadap berbagai perilaku, perasaan dan pikiran klien	Untuk mendorong eksplorasi diri yang lebih mendalam; memberikan perspektif baru untuk pertimbangan dan pemahaman perilaku seseorang.
Mengkonfrontasi	“Menantang” klien untuk melihat ketidakselarasan antara kata-kata yang diucapkan (verbal) dengan tindakan/ bahasa tubuh/nonverbal  dan; menunjukan informasi atau pesan yang saling bertentangan.	Untuk mendorong kejujuran dalam eksplorasi diri; meningkatkan penggunaan potensi; menumbuhkan kesadaran terhadap pertentangan diri.
Menasehati	Memberikan nasehat  berupa masukan atau jalan keluar	Untuk memberikan beberapa alternatif  jalan keluar atas masalah yang dihadapi
Mendukung	Memberikan dukungan psikologis terhadap  apa yang yang dialaminya	Membantu klien menghadapi realitas dengan objektif, kesabaran dan keteguhan
Memberikan umpan balik	Mengekspresikan reaksi yang kongkret dan jujur berdasarkan pengamatan terhadap perilaku anggota	Untuk memberikan pandangan dari orang lain terhadap bagaimana penampilan seseorang; untuk meningkatkan kesadaran diri klien.
Memfasilitasi	Membuka komunikasi yang jelas dan langsung membantu klien meningkatkan tanggung jawabnya.	Untuk meningkatkan efektivitas komunikasi di antara para anggota; membantu anggota mencapai tujuan mereka masing-masing dalam kelompok.
Memberikan sugesti	Menyediakan saran dan informasi, arahan dan ide-ide perlaku baru	Untuk membantu anggota mengembangkan alternatif cara berfikir dan bertindak.
Memberikan kesempatan penyingkapan diri	Menyatakan reaksi pada kejadian disini dan saat ini  (here & now) di dalam kelompok	Untuk memfasilitasi interaksi dalam kelompok yang lebih mendalam; menciptakan kepercayaan; memberikan contoh cara-cara membuat seseorang memahami orang lain.
Memberikan contoh	Mendemonstrasikan perilaku yang diinginkan melalui tindakan kongkret	Untuk memberikan contoh perilaku yang diinginkan; untuk memberikan semangat pada anggota untuk mengembangkan potensi mereka secara penuh.

(sumber ; Sofia Retnowati, lampiran bahan pelatihan Konseling)